こんにちは♪

朝起きるといちばんに愛犬に

おはようの挨拶を忘れない工藤です♡

さて、10月21、24の2チームに分かれ

『マナー研修』が行われました。

講師は、各方面でビジネスマナーの講師をされている

盛岡グランドホテル人事部　石塚庸子様

穏やかで丁寧な語り口調と物腰は、さすがマナーのプロ✨

まずは挨拶のポイントを30個あげることから始めます。

制限時間3分！　みんな真剣に考えます。

●明るく●笑顔で●目を見て●自分から●手をとめて

●身体を相手に向けて●遠い所はまず会釈　等々・・・

挨拶ひとつにも様々なポイントがあるものです

もちろんおじぎの角度も重要です✨

発声練習『アーーーーーー』

もう少し大きく『アーーーーーー』

発声練習をすると不思議と挨拶も

ハキハキとできるようになります。

続いては2人組みになり、電話応対の練習です。

ベテラン千葉＆岩島ペア♡安定の電話応対です。

菅野＆林ペアも大成功！✨

山崎の電話応対は失敗のようで↓
関向思わず爆笑( ´艸｀)

1時間半のマナー研修で

実践も含め多くのことを学ばせて頂きました。

言葉遣い、動作、表情、身だしなみに気を配り

良い印象を与え気持ちの良い応対をすることは

何事にも勝るサービスと再確認致しました。

今日の学びを生かし『心を伝える応対』を

心がけてまいりたいと思います！！

石塚先生本当にありがとうございました

【盛岡市賃貸/売買のことならアート不動産】