繁忙期が終わったこの時期
毎年アート不動産では
「全社研修会」が開催されます。
この1年間自分たちが
お客様家主様のためにどれくらい
お役にたてたのかをふりかえります。
会長講和では
●フェアプレイで生きる
●PDCAの実践
●真剣に生きるとやってて良かった面白かったと
やりがいを感じるようになる!
会長の実体験を踏まえた話しが
社長からは
●不動産建物の高齢化に伴う入居率向上へ
あらゆるデータを解析し
具体的にどうしていくべきなのか
第41期の方針が語られ
まるで池上彰さんのように
わかりやすく興味深い話しに聞き入り
あっという間の時間でした
お昼をはさみ
午後からは各店舗ごとに
来期の目標を話し合いました。
また、別日には管理部研修も行われました。
以下
社長の言葉から引用
本当は全ての方に最高にご満足していただけるような
ものを提供できればよいのですが
時にはお客様にとって不安や不満などが生じる場面が
出てきてしまうかもしれません。
そうなったときは
「いかに自分だけで解決するか」ではなく
「いかに早くお客様の不安を解消するか」を
第一優先で考えることがお客様、また
応対者にとっても良いことだと思います。
部門の垣根、役職の垣根を越えて
一丸となり取り組んでいきましょう!!
【盛岡市賃貸/売買はアート不動産】